5 marques de lave-vaisselle à éviter d’acheter, selon les avis

Pendant des milliers d’années, les êtres humains ont fait la vaisselle à la main, ce qui n’était en aucun cas la fin du monde, mais cela prenait certainement beaucoup de temps et était incroyablement ennuyeux. Pour vous faciliter la vie, Joel Houghton a créé le premier lave-vaisselle mécanique au milieu des années 1800. Malheureusement, ce lave-vaisselle nécessitait de tourner une manivelle pour laver la vaisselle, ce qui était encore fastidieux et pas vraiment efficace. Dans les années 1880, cette conception a été mise à jour par Josephine Garis Cochran, qui a créé une machine utilisant le lavage sous pression plutôt que des brosses pour nettoyer la vaisselle. Aujourd’hui, plus de 100 ans plus tard, les lave-vaisselle se sont considérablement améliorés. Malgré cela, il existe encore certaines marques dont les lave-vaisselle provoquent plus de maux de tête qu’utiles.

Si vous recherchez les lave-vaisselle les mieux notés, la réponse est assez claire : optez pour un Bosch ou peut-être un Miele. Cependant, tout le monde n’a pas les moyens d’acheter un lave-vaisselle à 1 000 $ et doit donc envisager d’autres options. Vous voulez un lave-vaisselle qui nettoie – et sèche – efficacement votre vaisselle, qui soit facile à utiliser, qui ne tombe pas en panne et qui dure toute sa durée de vie. Trop souvent, même les lave-vaisselle les plus élaborés échouent dans cette tâche. Bien qu’éviter les erreurs courantes commises par tout le monde lors du chargement d’un lave-vaisselle puisse améliorer les performances, le problème est parfois que la machine elle-même est inférieure à la moyenne. Nous avons consulté Internet pour consulter des sites tels que Consumer Reports ainsi que des avis sur les réseaux sociaux et les forums de discussion afin de déterminer quelles marques de lave-vaisselle vous devriez absolument éviter d’acheter.

Viking est une entreprise basée aux États-Unis qui fabrique une variété d’appareils de cuisine. La marque a fait son apparition sur le marché en 1987 avec sa gamme de gammes commerciales et a ensuite élargi son offre pour inclure des articles tels que des réfrigérateurs, des grills et des lave-vaisselle. La marque revendique un « engagement en faveur de la performance et de l’élégance », mais malheureusement, les consommateurs ont tendance à ne pas être d’accord.

Consumer Reports répertorie Viking comme une option avec certains des scores de fiabilité de marque et de satisfaction des propriétaires les plus bas dans ses enquêtes, et ses tests d’experts montrent que ces lave-vaisselle ont du mal à sécher la vaisselle et ont des performances de lavage supérieures médiocres. Les expériences des propriétaires d’appareils Viking frustrés sur Reddit concordent avec ces évaluations. Sur un article demandant des commentaires sur les lave-vaisselle Viking, un commentateur dit : « Éloignez-vous tranquillement » avant de préciser qu’ils ont utilisé deux lave-vaisselle Viking en sept ans, qui sont tous deux décédés. Un autre utilisateur de Reddit déclare : « Cela n’a fonctionné que pendant trois ans et le réparer coûterait plus cher que d’acheter une marque de meilleure qualité, beaucoup moins chère… » Sur un autre article, une affiche clairement frustrée écrit : « La qualité de Viking s’est détériorée au point de non-retour. Incendie absolu de benne à ordures d’une entreprise. Produits horribles. Service épouvantable. »

Haier, une entreprise basée en Chine, fabrique un certain nombre de gros appareils de cuisine, comme des réfrigérateurs, des cuisinières et des lave-vaisselle. Bien qu’il s’agisse d’une marque à succès avec un style élégant, les critiques ne recommandent pas d’en acheter vos appareils de cuisine.

Lors d’un récent test en laboratoire réalisé par Choice, ils ont découvert que non seulement le lave-vaisselle Haier nécessitait beaucoup d’énergie, mais qu’il ne résistait pas non plus à la tâche, notant qu’il s’agissait d’un « lave-vaisselle douteux » et « … il bombarde les performances de lavage avec un score de 55 % ».

Sur Reddit, les clients ne sont pas satisfaits de la marque dans son ensemble. Un intervenant s’exprime sur le service client et les réparations médiocres de la marque, appelant Haier : « Juste une autre entreprise qui veut de l’argent et aucune responsabilité. » Sur TrustPilot, les clients partagent le même sentiment, l’un d’entre eux disant à propos de son lave-vaisselle Haier : « Le Haier est tombé en panne deux fois au cours de sa deuxième année, les pièces sont difficiles à trouver, pas de service client (…) Un tel gaspillage, une leçon apprise. »

GE, ou General Electric, a été lancé à la fin des années 1800 pour permettre à Thomas Edison de vendre ses produits, en particulier ses lampes à incandescence. Il s’est ensuite développé, pour finalement s’intéresser à l’énergie, à l’électricité, à l’aviation, aux soins de santé, aux appareils électroménagers, etc. Cependant, l’entreprise est devenue un peu trop grande et, après quelques difficultés financières dans les années 2010, elle a commencé à vendre certaines parties de l’entreprise. Aujourd’hui, la division électroménager de cette marque populaire appartient à des Chinois, et les critiques ont exprimé leur frustration face à la baisse de qualité au cours des années qui ont suivi le changement de mains de la division.

Un Redditor explique en détail pourquoi vous devriez « éviter absolument et positivement les lave-vaisselle GE », énumérant des problèmes tels qu’une mauvaise ingénierie et un taux de défaillance élevé, et la nécessité de constamment réparer quelque chose ou autre. D’autres rédacteurs sont d’accord, avec un technicien en électroménager disant que c’est toujours une question de savoir si une pièce pour un lave-vaisselle GE sera disponible ou non, et quand vient le temps d’effectuer les réparations, GE rend inutilement difficile la réparation de pièces simples.

Les avis sur Consumer Affairs sont également extrêmement négatifs, beaucoup affirmant que leurs lave-vaisselle GE tombent fréquemment en panne, qu’ils ne peuvent pas obtenir de nouvelles pièces et qu’il est presque impossible d’obtenir une couverture de garantie ou de l’aide du service client. Un client mécontent a écrit : « Mon lave-vaisselle GE a cessé de fonctionner après une utilisation minimale (…) Le produit manque de durabilité. »

Amana est une ligne américaine appartenant à Whirlpool Corporation, qui gère d’autres marques d’électroménagers comme Whirlpool (évidemment), Maytag et KitchenAid. Mais alors que ces autres marques ne reçoivent pas beaucoup de plaintes concernant leurs lave-vaisselle, Amana en reçoit. Amana est censé être une option à moindre budget, mais souvent, ce bon marché a un coût à long terme. Cela ne veut pas dire que tous les produits Amana sont de mauvaise qualité, car Amana était notre choix pour la gamme éclectique la plus économique, mais les lave-vaisselle de la marque laissent beaucoup à désirer.

Selon les enquêtes auprès des propriétaires de Consumer Reports, Amana était l’une des marques de lave-vaisselle les moins bien classées en termes de satisfaction des propriétaires, mais pas aussi faible que Viking, et a également été jugée inférieure à la moyenne en termes de fiabilité de la marque. East Coast Appliance déconseille également la marque, affirmant qu’avec les lave-vaisselle Amana, vous en avez pour votre argent, qu’ils n’ont souvent pas de fonctionnalités supplémentaires et qu’ils peuvent s’user après une utilisation fréquente.

Sur le subreddit r/Appliances, lorsqu’un utilisateur a demandé s’il devait opter pour Amana ou Bosch, la réponse a été majoritairement cette dernière. Le premier commentaire disait : « J’ai acheté une maison en juillet dernier avec un tout nouveau lave-vaisselle Amana. Déjà rouillé par endroits, le revêtement des étagères semble défaillant car je peux voir que le métal en dessous se brise. Déchets chauds, ne gaspillez pas votre argent si vous envisagez de rester dans la maison. »

Même avant de commencer à rechercher cette liste, j’avais l’impression que la meilleure réponse pour la pire marque de lave-vaisselle serait Samsung. Après tout, nous avons déjà parlé de la façon dont les appareils de cuisine Samsung tomberaient en panne de manière aléatoire. Je n’avais pas tort ; aucune marque de lave-vaisselle ne suscite autant de haine que Samsung. Le conglomérat sud-coréen fabrique une large gamme de produits électroniques, des téléviseurs aux téléphones portables en passant par les appareils de cuisine. Mais lorsqu’il s’agit de cuisine et d’autres appareils électroménagers, ils ont tendance à ne pas être à la hauteur.

Consumer Reports a constaté que les propriétaires considéraient Samsung comme l’une des pires marques de lave-vaisselle en termes de fiabilité de la marque et de satisfaction des propriétaires. Les tests en laboratoire ont également montré que plusieurs modèles avaient des problèmes de temps de cycle lorsqu’ils étaient complètement chargés de vaisselle très sale.

Les commentateurs sur Reddit n’aiment pas non plus les lave-vaisselle de la marque. Sur un message demandant des recommandations sur les lave-vaisselle, l’un d’entre eux dit : « Juste ici pour calomnier Samsung. Nous avions un lave-vaisselle Samsung. La barre de pulvérisation inférieure a cessé de fonctionner la troisième année. Nous n’avons pas pu acheter de pièces nulle part. Un réparateur local a dit qu’il ne le réparerait pas et qu’il souhaitait simplement acheter une nouvelle marque. Dans l’ensemble, je déteste tous nos appareils Samsung. » Dans les réponses, un autre Redditor déclare : « Notre lave-vaisselle Samsung m’a convaincu de ne plus jamais acheter d’appareil Samsung. » Sur un autre article, un Redditor le résume succinctement : « Samsung ne fabrique pas un seul bon appareil. »

Même si je soupçonnais que Samsung serait l’une des pires marques de lave-vaisselle, à la fois d’après des recherches antérieures et de ma propre expérience (je suis convaincu que la fonction de séchage de mon lave-vaisselle Samsung n’est que pour le spectacle), j’avais besoin d’une preuve. De plus, une marque ne fait pas une liste. J’ai donc fait ce que nous faisons tous aujourd’hui et je me suis tourné vers Internet. J’ai regardé ce que Consumer Reports et d’autres sites d’évaluation d’appareils électroménagers avaient à dire, et j’ai également référencé des publications sur les réseaux sociaux et les plateformes de forums de discussion, comme Reddit et Facebook.

J’ai spécifiquement recherché les commentaires de personnes qui avaient vécu de mauvaises expériences avec leur lave-vaisselle, comme des pannes fréquentes, une incapacité à obtenir des pièces ou un service, ou des lave-vaisselle qui ne duraient pas aussi longtemps qu’ils étaient censés le faire. J’ai également recherché les commentaires de ceux qui réparent ou entretiennent des lave-vaisselle pour savoir quelles étaient, selon eux, les pires marques. Cela reflète les résultats compilés de ces recherches.